2017年6月27日下午15:30 我院护理部牵头召开了一次工休座谈会,我院六个病区共13名患者或患者家属参加了本次座谈。座谈会由护理部主任王芳主持,参会人员积极进行发言,表达意见及建议,为促进医院环境建设及服务水平提高提供宝贵的意见。参会人员均认为我院医护人员服务态度好,工作认真,照顾患者非常细心及耐心,肯定我院医务人员的工作。
医务人员细心负责,工作认真,在患者就诊期间悉心提供帮助,为患者提供了良好的治疗服务。此外,患者从不同方面提出了很多珍贵的意见如下:
1、 普遍患者均反映食堂人员服务态度差,饭菜质量差,伙食供应不及时,出现发凉问题,饮食单一,希望医院伙食能够改进。
2、病区内公共环境卫生存在问题,不能够及时清洁打扫,设施不完善,相关人员态度差;
3.部分硬件设施存在安全隐患,需及时进行维修,避免意外发生。
针对相关问题,护理部会及时和总务科及物业取得沟通,促进问题解决,为患者提供一个安全,舒适,卫生的良好的就诊环境。
最后代表医院感谢大家对我院的工作信任,支持。